2011年7月14日 18:30
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消費者前往台灣大哥大直營門市購買新買手機中竟有20天前的簡訊。(圖／當事人提供)
生活中心／綜合報導
針對《NOWnews今日新聞網》14日報導「新買手機中竟有20天前簡訊？台哥大直營店疑似監守自盜」，台灣大哥大公共事務處下午發出聲明，全 文如下:「此個案為門市疏失，不慎將前一位客人退換的手機誤賣，並非監守自盜。客戶12日反映問題後，門市13日已更換新機給客戶。」
記者致電台灣大哥大，公共事務處表示，該案確實是人為疏失，經拆封給客戶看過的、試用過的手機，即使客戶退貨不買，照規定不能再賣給其他人，最多 當做展示機。而經公司查詢後，回報江小姐已經到門市更換，因服務人員與當初購買時不同，可能是因此門市人員彼此不知道情況，才會回電記者說「歡迎隨時過來 更換」。記者隨即電詢江小姐，她證實昨天（13日）晚上就前往頂好門市處理，並順利換得新手機。
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